LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lucky99 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi lucky99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, meneroka lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaSokongan Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lucky99 Dasar Privasi lucky99 Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Apabila anda menggunakan lucky99 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses maklumat yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran, lobi, peranti dan komunikasi sokongan. Ini termasuk nama atau butiran pengenalan yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, bukti semakan pembayaran, alamat IP, pengecam peranti, serta mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data ini untuk

membina akaun anda, mengesahkan akses, memaparkan tetapan lobi yang sesuai, memproses transaksi melalui saluran tempatan, menyiasat isu keselamatan, dan menjawab permintaan privasi anda. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan operasi akaun. Jika peraturan tempatan memerlukan penyimpanan rekod tertentu, kami menyimpannya selama tempoh yang diperlukan dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Tanya Tentang Privasi

Jika anda mahu memahami data akaun, kuki, rekod transaksi, atau cara memohon pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan rekod akaun, sesi peranti, atau transaksi. Kaedah ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan akaun anda tanpa meminta butiran tambahan yang tidak perlu.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan ringkas data, pembetulan butiran, atau penjelasan penyimpanan rekod. Sertakan ID akaun dan nombor telefon berdaftar supaya pasukan kami boleh membuat semakan asas.
Pusat bantuan Rujuk pusat bantuan untuk mengetahui cara kuki, log masuk, dan tetapan akaun berkaitan dengan privasi. Jika jawapan umum tidak mencukupi, anda boleh teruskan kepada semakan akaun melalui sokongan.
KAWALAN PRIVASI

6 Amalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun lucky99, bukan sebagai teks sampingan. Setiap proses data mempunyai tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga sesi log masuk...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mewujudkan profil akaun, menghubungkan nombor telefon atau e-mel, dan menyokong pemulihan akses. Data ini tidak...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Semakan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi padanan, semakan status, dan penyelesaian...

Keselamatan log masuk

Rekod IP, peranti, dan masa log masuk membantu kami mengenal pasti akses yang tidak biasa. Jika anda melaporkan aktiviti pelik...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun hanya selama ia diperlukan untuk operasi, sokongan, keselamatan, pertikaian, atau keperluan undang-undang setempat. Apabila data tidak...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum membuat perubahan supaya akaun...

Jawapan Ringkas Untuk Hak Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, rekod log masuk, serta data peranti. Data ini membantu kami mewujudkan akaun, mengurus akses, dan memberi sokongan apabila diperlukan.

Rekod transaksi diperlukan untuk memadankan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyemak status, serta menyelesaikan pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan yang relevan sahaja mengikut keperluan operasi dan peraturan setempat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan permintaan terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut proses dalaman dan keperluan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan corak akses yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang terlibat perlu mengendalikan data tersebut mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi, sokongan, dan keselamatan disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang setempat.

Anda boleh menggunakan sembang akaun atau e-mel privasi dengan ID akaun dan nombor telefon berdaftar. Jangan hantarkan kata laluan penuh; kami hanya akan meminta butiran yang perlu untuk mengesahkan permintaan.